Anda Salesnya Siapa?

Oleh : Arief Maulana

Benar adanya jika ada yang mengatakan bahwa dengan memberi kepuasan kepada pelanggan atau pengguna produk (barang / jasa) kita, maka kita sama artinya dengan mencetak para sales baru yang akan bekerja dengan sukarela, tanpa diminta.

Jadi sangat lucu menurut saya kalau ada orang yang mengatakan bahwa dirinya tidak punya bakat jualan atau bahasa kerennya marketing. Karena, tanpa kita sadari hampir setiap hari kita melakukan hal tersebut. Mulai dari hal yang sifatnya kecil-kecil hingga yang skalanya besar.

Katakanlah di akhir pekan, Anda baru saja menonton sebuah film bagus di bioskop yang ada di salah satu mall di kota Anda. Saking bagus dan kerennya film itu pada hari Seninnya, ketika berkumpul dengan teman-teman di kantor Anda pun mulai bercerita kepada mereka tentang film keren yang sudah Anda tonton. Bahkan mungkin Anda juga ikutan merekomendasikan teman-teman Anda untuk menonton film tersebut.

Apakah dalam kasus ini Anda dibayar oleh Pihak Manajemen Cineplex 21? Tentu tidak. Tapi karena bagusnya produk yang Anda nikmati, seolah-olah menjadi “obat bius” sendiri bagi Anda untuk kemudian membantu promosi mereka. Tidak cuma di dunia nyata, bahkan kalau perlu hampir di seluruh social media Anda melakukan “promosi gratis”. Dan ini berlaku untuk semua produk yang Anda puas memakainya. Benar tidak?

consumer goods
kita sering mempromosikan produk yang biasa dipakai sehari-hari

Read More