Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Oleh : Arief Maulana
Pembawa Pesan
Seperti yang sudah saya beritahukan pada blog post terdahulu saat saya meliput event Indonesia Spectaculars 2012 di blog ini, maka sekarang saya mulai sharing nilai-nilai atau pelajaran apa saja yang sekiranya bisa dijadikan pelajaran.
“We are messenger, not a message” (Mr. Fernando Nani Rancel)
Pada saat kita memasarkan sebuah produk, apapun itu, ada baiknya memposisikan diri kita adalah sebagai pembawa pesan, bukan sebuah pesan. Maksudnya adalah ketika Anda sedang memasarkan sebuah produk, jangan bercerita tentang fitur.
Sebuah produk mungkin memiliki fitur-fitur canggih yang mendukung kehebatan produk tersebut. Tapi semua fitur itu hanyalah nomor dua. Tidak perlu detail disana. Justru yang ditonjolkan adalah nilai manfaat dari produk yang kita jual.
Seorang pembeli ketika memutuskan untuk membeli sebuah produk, dia akan melihat apakah ada nilai manfaat yang bisa didapatkan saat penjual menyampaikan presentasi ataupun sharingnya tentang produk tersebut. Bila tidak ada, seberapa ngotot Anda menjelaskan manfaat yang bisa diberikan oleh produk Anda tetap saja calon pembeli ini tidak akan jadi membeli. Secara logika ini tentu masuk akal. Buat apa kita membeli sesuatu yang tidak bisa memberikan manfaat.
Mas Octa, dalam sesi sharing selepas acara pun ikut menambahkan, “Peranan kita sebenarnya hanya sebatas pada pembawa pesan ataupun informasi yang bermanfaat dari produk yang kita jual. Sampaikan saja apa yang memang baik untuk disampaikan. Adapun urusan nanti calon pelanggan itu akan membeli atau tidak, itu sudah di luar ranah kekuasaan manusia. Itu adalah ranah Allah yang mengatur rezeki. Kalau memang rezeki kita, tidak akan lari kemana.”
Saya pikir itu ada benarnya. Jangan hanya sekedar saja dalam menyampaikan informasi yang baik, terutama yang berkenaan dengan produk yang kita pasarkan. Urusan calon pelangan nantinya memutuskan untuk membeli dan menjadi pelanggan kita, itu urusan nanti.
Nah, bagaimana caranya agar informasi yang kita berikan bisa maksimal. Well, salah satunya adalah dengan banyak membaca atau belajar hal-hal yang berkaitan dengan bidang produk yang kita pasarkan. Disini kita bisa memberikan edukasi positif kepada calon pelanggan maupun pelanggan kita agar ke depannya mereka mau menjadi pelanggan yang loyal dan terus melakukan repeat order (pemesanan kembali). Tidak hanya sekedar repeat order, melainkan repeat order melalui kita. Karena ada saja kasus pelanggan yang repeat order tapi tidak ke kita, melainkan ke orang lain yang juga menjual produk serupa atau sejenis.
Bisa jadi karena pelayanan kita yang kurang memuaskan, atau ada penjual lain yang mampu memberikan manfaat lebih kepada pelanggan tersebut. Salah satunya dengan memberikan edukasi berkelanjutan.
Menyampaikan pesan ketika menjual
Kembali lagi ke soal membawa pesan informasi yang baik bagi semua orang, saya jadi ingat pengalaman kehilangan pelanggan. Entah kenapa tiba-tiba dia menghilang begitu saja. Padahal saya sudah berusaha untuk memberikan pelayanan yang baik dan follow up. Tapi kemudian team leader saya mengingatkan bahwa tidak ada yang sia-sia.
Saat kita menyampaikan informasi yang bermanfaat, maka itu tak ubahnya kita memberikan satu ilmu baru. Apalagi, bisnis yang saya jalankan erat hubungannya dengan proses membangun kualitas kesehatan yang lebih baik dan juga tentang gaya hidup sehat. Dengan berbagai referensi yang diambil dari buku-buku kesehatan.
Itulah salah satu dari tiga amalan yang kemungkinan tidak akan terputus, dimana salah satunya adalah ilmu yang bermanfaat bila diamalkan. Mungkin pelanggan itu tidak membeli lagi melalui saya. Tapi bila kemudian dia melakukan perubahan dalam gaya hidupnya gara-gara apa yang saya sampaikan, bahkan dia sampaikan ke orang lain, maka disini pahala amal itu akan terus mengalir dan tidak terputus. Inilah yang namanya investasi akhirat.
Maka ketika menjual jangan hanya bercerita fitur dan fitur semata. Ceritakan bagaimana manfaat dari produk tersebut dan juga tambahan-tambahan wawasan yang terkait dengan produk tersebut. Ini akan membuka cakrawala wawasan calon pelanggan dan sekaligus menunjukkan kepada mereka bahwasanya kita memang expert di bidang tersebut.
Oleh karena itu, jangan malas-malas untuk selalu meningkatkan kapasitas diri. Baik itu dari segi wawasan, maupun dari segi soft skill seperti ilmu komunikasi. Semoga bermanfaat, nantikan kelanjutannya.
Tags: pembawa informasi, pembawa pesan, penjual profesional, tips sukses menjual
/images/attach.gif){kind=small}
Bisnis | arief maulana | /images/clock.gif){kind=small}
January 19, 2012 5:39 am
/images/feed-icon-16x16.gif){kind=icon}
hyden07
Jefry
Rina
bisnis modal kecil
ddc
Lehmann
Obat Kista Coklat
peluang usaha
pertama gan
jokomuryanto recently posted..Cara Promosi dari mulut ke Mulut
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:21 am
@jokomuryanto, pertama ngapain gan?
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
super mantab jaya…
ini artikel yg sya btuhkan…
Yg penting sampaikan manfaat toh,
hri ini lngsung praktek ah…
hehe
radan stromer recently posted..Karisma dan Wibawa
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:21 am
@radan stromer, nah, gitu dong. Ditunggu hasil prakteknya
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Nambah satu ilmu lagi nih Mas, paling tidak sekarang bisa semakin mengerti sebuah cara terbaik dalam menjual sebuah produk. Thx Mas Arief GBU.
Franky T recently posted..TIPS MEMBUAT PRODUK INFORMASI
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:22 am
@Franky T, sip. Kalau sering sharing gini biasanya ada aja tambahan ilmu marketing baru lagi ntar.
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Ini wacana bagus yang layak diterapkan
Bambang Pamungkas recently posted..Xamthone Plus menyembuhkan wasir, kolesterol, dan asam urat
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:22 am
@Bambang Pamungkas, bukan sekedar wacana pak. Tapi memang sudah dipraktekkan dan terbukti.
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Betul….betul….betul….jangan sampai gara-gara kurang jelas atas info produk, konsumen jadi lari….
wahyudiono recently posted..Ultrabook Notebook Tipis Harga Murah Terbaik
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:22 am
@wahyudiono, bukan lari. Mencari yang lebih baik dan lebih bisa menjelaskan.
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Thanks atas informasi mas … sangat bermanfaat
mas javas recently posted..Potret kehidupan Bukanlah Kenyataan
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:23 am
@mas javas, you’re welcome
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Mantabbbb !!!!
Terima kasih atas pencerahannya, semoga saya bisa jadi pemasar yang baik :)
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:23 am
@maria, amin… Kalau Anda berpikir bisa, maka Anda bisa.
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Mantap artikelnya. Ini bisa diterapkan ketika saya berjualan Sepatu futsal saya harus dapat menjelaskan kenapa mesti memilih sepatu merk ini tidak yang lain. Makasih atas sharenya.
Toko Sepatu Futsal recently posted..20 Pemain Masuk Pelatnas Timnas Futsal Pra Piala Asia 2012
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:25 am
@Toko Sepatu Futsal, mantab. Ciptakan pola berpikir dan kebutuhan konsumen akan merk tertentu yang Anda pasarkan.
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Meskipun sudah tahu, kadang kita lupa mengamalkan ilmu seperti ini karena dinamika dilapangan. Terima kasih pencerahannya.
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:25 am
@sepatu wanita, atau karena terlalu menggebu ingin menjual barangnya. Kita jadi lupa dengan kepentingan pembeli dan hanya memandang dari sudut pandang penjual semata
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Setuju sekali, tetapi apa yang disampaikan apa masih berlaku untuk produk makanan, misalnya nasi pecel. Bukan kah orang membeli nasi pecel digerakkan oleh dua hal, rasanya enak dan harganya reasonable.
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:26 am
@Dewa Made A S, yang saya jual makanan pak. Manfaat bisa berarti juga value. Nilai di dalamnya. Kalau dalam bisnis makanan bisa jadi kualitas rasa atau kandungan manfaatnya.
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
informasi yang baik karena dapat meningkatkan strategi pemasaran yang sehat….
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:26 am
@eddy, terima kasih dan ini memang salah satu strategi pemasaran :)
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
ikut nyimak, dan praktekkan !
arief maulana Reply:
January 19th, 2012 at 11:27 am
@yanwar, ditunggu report keberhasilannya
arief maulana recently posted..Jadilah Pembawa Pesan Ketika Memasarkan Produk
Matur nuwun.
:sip:
selalu enak kalo baca ini,,hemmh,,strategi yang baik sebagai pemasar produk,,saya harus banyak belajar,,terima kasih
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:48 am
@Cara Mengobati Penyakit Kolesterol Secara Alami, saya juga sama-sama belajarnya kok pak
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
nah, disinilah kelebihan bisnis ini. Konsep “Sharing not selling” sangat bisa diterapkan.
Setelah ikut indospec, aku makin paham bahwa bisnis itu tidak hanya sekedar masalah untung-rugi secara finansial, tapi ada yang lebih dari itu….
Blogger Bahagia recently posted..Seminar 7 Keajaiban Rezeki
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:49 am
@Blogger Bahagia, bagi yg awam dan baru mulai, mungkin itu yg ada di benak mereka mas.
Makin ke belakang, makin nyadar ada nilai yg lebih dari hanya sekedar untung dan rugi
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Sharing not Selling ya :)
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:49 am
@GaL, iya… sharing. Kaya kemarin, nongkrong2 santai aja itu bisa dihitung presentasi
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
menarik dan selalu menarik setiap artikel yg di sajikan pak arif.luar biasa,..!!
sigit recently posted..Panduan Belajar " WP" Terlengkap Yang Menghasilkan Jutan Rupiah Per-Bulan Hanya Di CafeBisnis.
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:49 am
@sigit, terima kasih. Anda yang luar biasa, bisa menyempatkan waktu untuk datang dan membaca tulisan saya. Terima kasih
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Saya setuju kalau menjual suatu produk di internet sangat diperlukan kejujuran, karena di internet kita rata2 tidak saling kenal satu sama lain, marilah kita mulai dari diri kita untuk membangun internet yang bersih dan sehat, jauh dari aksi tipu2, paling tidak untuk Indonesia…
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:50 am
@Jun, untuk itu, jangan menunda membangun reputasi ataupun personal branding di internet
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Bener banget tingkatkan kapasitas diri ya mas. Kalau value kita memang lebih dan lebih terasah lagi pasti akan banyak yang mencari kita.
Dengan niatan ibadah memberikan ilmu pasti kita akan dapat dua2nya..
Thanks banget nih sharenya,..
dHaNy recently posted..Cara Migrasi Penggemar Aplikasi Facebook Ke Page Aplikasi Baru
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:50 am
@dHaNy, yoi. Kalau sudah punya added value, semua-mua jadi mudah kok
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Selain detil fitur produk, kita perlu mendapatkan tambahan informasi tentang manfaat lain dari produk yang kita jual, lalu sedikit informasi tentang pembeli yang kita targetkan. Ini agar kita bisa menyesuaikan teknik menjual disesuaikan dengan pola pikir calon pembeli
Artikel yang bermanfaat sekali.
Toko fashion recently posted..Sepatu casual pria GAM 007
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:51 am
@Toko fashion, yoi. Ini akan saya kupas di artikel berikutnya, tentang penjual mobil mewah
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Baiklah, ilmu pertama saya serap. Langsung praktik. Jadi semakin semangat jualan nih, hehe….
Ditter recently posted..7 Manfaat Dongeng Sebelum Tidur (Bagian 1)
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:51 am
@Ditter, sip
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Menguasai produk, bercerita dengan gaya ngobrol membuat orang jadi merasa nyaman…itu soft selling ya Mas? :sip:
Cerdas Bisnis Internet recently posted..SMS Gratis Via Internet
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:52 am
@Cerdas Bisnis Internet, iya. Dan itu yg aku lakukan selama ini. Sharing, not selling. Kalau mereka butuh, beli juga kok. Rezeki ga kemana
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
begitu toh…
saya jadi salah deh dalam melakukan pemasaran yaitu tidak adanya informasi nilai manfaat terhadap produk.
wah, saya jadi sadar tuh…
mestinya sampaikan saja daripada umbar info dan fitur…
thanks infonya, jadi tambah ilmu baru dan pencerahanya…
saluut
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:53 am
@Dimas, tidak ada yg salah mas Dimas. Itu hanya proses pembelajaran yang harus dilalui. Nanti saya jelaskan lebih detail di artikel tentang penjual mercy
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Mantep baget mas, lama saya tak berkunjung,matur nuwun
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:54 am
@susilo, halo mas susilo, gimana kabarnya? Terima kasih lho masih menyempatkan diri berkunjung
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
setuju,… marketing itu sebaiknya menerangkan dengan tegas, bukan membawa surga kehadapan pelanggan :)
Kaget recently posted..Sabar,…. Saya Pakai Mesin Ketik!
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:55 am
@Kaget, kalau pelanggannya memang mencari surga, why not? hehehe
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Ini memang artikel super wahid banyak nilai yang harus kita garis bawahi, sukses selalu untuk anda.
dani wibawa recently posted..Mampukah Deterjen Anda Mencuci Sendiri..?
arief maulana Reply:
January 26th, 2012 at 6:55 am
@dani wibawa, sukses juga untuk Anda mas Dani.
arief maulana recently posted..The Miracle Of Giving
Numpang comment disini untuk Mengingatkan diriku sendiri :
Manfaat Nomor Wahid… Fitur Nomor Loro.
arief maulana Reply:
February 2nd, 2012 at 3:11 pm
@Suprianto, sip
mas, keren . . .
sangat setuju.
mari cerdaskan bangsa kita,hehehehe
arief maulana Reply:
February 2nd, 2012 at 3:12 pm
@heri adhi nugraha, mari. Bantu saya memberikan edukasi positif pada teman-teman yang lain.
Ajak mengunjungi web ini ya.
arief maulana recently posted..Belajar Menjual Dari Sales Mobil Mewah